«Сөйлеу қарым-қатынасы» ұғымын анықтау үшін екі маңызды сәтті түсіну керек: сөйлеу коммуникациясының мақсаты не және ол неге негізделген. Бұл сізге осы типтегі коммуникацияның қазіргі өмірдегі маңыздылығын түсінуге көмектеседі.
Сөйлеу коммуникациясының мақсаты
«Қарым-қатынас» сөзінің ең жақын мағынасы - байланыс. Адамдар арасындағы қарым-қатынастың маңызды құралы - тілді қолдану. Ол таным құралы және ойлау құралы ретінде қызмет етеді. Осының арқасында қарым-қатынас адамның жеке басын қалыптастырудың негізгі механизмі және қоршаған қоғамның жеке басына әсер ету құралы болып табылады. Дегенмен, сөйлеу коммуникациясының негізгі мақсаты әртүрлі ақпарат алмасу болып табылады. Бұл мақсатқа тек тілдің көмегімен ғана жете алмайтыны анық. Ежелгі заманнан бері қоғам ақпарат пен коммуникация берудің қосымша құралдарын қолданды. Олардың кейбіреулері бүгінгі күнге дейін бар.
Мысал ретінде Африканың байырғы халқын келтіруге болады. Олар барабан белгілерін, ысқырық тілдерін, қоңырау белгілерін және т.б. Бұл вербальды коммуникацияның бөлігі, өйткені ол негізгі мақсатқа жетуге, яғни ақпарат алмасуға ықпал етеді. Шығыста олар бұл үшін «гүлдер тілін» қолданады. Ол ақпаратты сөзбен жеткізе алмаған кезде қолданылады. Мысалы, раушан - махаббаттың символы, астер - мұңның белгісі және т.б.
Сөйлеу байланысы неге негізделген
Ауызша қарым-қатынас үш маңызды факторға негізделген: вербальды мінез-құлық, вербальды қатынас және сөйлеу әрекеті. Осылардың ішінен «сөйлеу коммуникациясы» термині «сөйлеу коммуникациясы» терминімен синоним болып табылады. Бұл екі ұғым екі жақты процесті, сондай-ақ адамдардың қарым-қатынас процесіндегі өзара әрекеттесуін білдіреді.
«Сөйлеу тәртібі» термині процестің біржақтылығын көрсетеді. Ол сөйлеу реакцияларын сипаттайтын ерекшеліктер мен қасиеттерді және жағдайға қатысушылардың біреуінің, яғни адресаттың немесе адресаттың сөйлеуін сипаттайды. Бұл терминді жиналыста және басқа жағдайларда сөйлеуді сипаттау үшін қолдануға болады. Алайда, бұл диалогты талдауға көмектеспейді, өйткені бұл жағдайда сөйлеу әрекетін ғана емес, сөйлеудің өзара әрекеттесу механизмдерін де ашу қажет. Ворбальды қарым-қатынас тек вербальды мінез-құлықты қамтиды деген қорытынды жасауға болады.
Сөйлеу әрекеті - бұл коммуникативті жағдай шеңберінде сөйлейтін адамның сөйлеу әрекеттерін білдіретін ұғым. Нарықтағы сатушы мен сатып алушы арасындағы жағдайды елестетуге болады. Олардың өнімді сатып алуға негізделген диалогы әр түрлі сөйлеу әрекеттерін қамтиды: ақпарат сұрауы, хабарлама, сұраныс және т.б.
Ауызша сөйлесу процесі көбінесе тілдік құралдарды, оның грамматикасы мен сөздік қорын пайдалануды көздейтіні анық. Алайда, табысты ақпарат алмасу үшін белгілі бір лингвистикалық бірліктер мен сөз тіркестерінің қолданылу шарттарын білу маңызды.
Сонымен, сөйлеу коммуникациясы - бұл бүкіл қоғамның да, әр адамның жеке-дара дамуына мүмкіндік беретін, ақпарат алмасудың әртүрлі әдістерін қамтитын кең ұғым.
