Сіз сәлемдеме күтесіз, бірақ ол бір жерде жоғалып кетті. Өкінішке орай, бұл болады. Бақытымызға орай, Интернеттің және заманауи инновациялық технологиялардың арқасында сіздің поштаңыздың қозғалысын іс жүзінде басынан аяғына дейін бақылауға мүмкіндік туды.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің сәлемдемеңіз белгілі бір уақытта қай жерде екенін білу өте қарапайым, егер жөнелтушіде оны жіберген кезде түбіртек болса. Әрбір тіркелген пошта жөнелтіміне бірыңғай бақылау және есепке алу жүйесіне енгізілген сәйкестендіру нөмірі беріледі.
2-қадам
Сәйкестендіру нөмірі он төрт цифрдан тұрады. Алғашқы пошта - пошта индексі. Келесі екеуі - апта нөмірі. Бұдан әрі алты сан - сіздің поштаңыздың нөмірі. Соңғысы - дистрибьютер нөмірі.
3-қадам
Ресей поштасының сайтында сәлемдемелер мен тіркелген хаттардың қозғалысын онлайн режимінде бақылауға мүмкіндік беретін «Пошта жөнелтімдерін қадағалау» қызметі бар. Сайтқа кіріп, парақтың сол жағында сіз «Пошталық бақылау» блогын көресіз. Сілтемені басыңыз. Ашылған терезеге сәйкестендіру нөмірін енгізіңіз. Осыдан кейін сіздің поштаңыздың қай жерде екендігі туралы есеп пайда болады. Қызмет толықтай ақысыз. Қызметті пайдаланғаны үшін жіберушіден де, алушыдан да ақы алынбайды.
4-қадам
Шетелден келетін пошта жөнелтілімдері бақылау нөмірлерімен бақыланады. Шын мәнінде, бұл бірдей сәйкестендіру нөмірі, он үш таңбадан тұрады - жөнелтушінің ел коды, пошта бөлімшесінің нөмірі және т.б. Бақылау - нөмір пошта жіберушінің елінен шыққанға дейін оны бақылауға мүмкіндік береді. Осыдан кейін ол біраз уақыт бақылау аймағынан тыс жерде болады. Оның әрі қарайғы ілгерілеуін қазірдің өзінде ресейлік посттың сайтында байқауға болады.
5-қадам
Шетелде пошта жөнелтілімдерінің қозғалысын бақылауға мүмкіндік беретін түрлі қызметтер бар. Мысалы, АҚШ-та https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, Канадада https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, Германияда - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ т.б.
6-қадам
Жақында нөмірлерді бақылау арқылы поштаны бақылауға мүмкіндік беретін ыңғайлы әмбебап жүйелер пайда болды. Егер сізде трафик ағыны көп болса, оның біреуін компьютеріңізге орнатыңыз. Мысалы, https://www.trackchecker.info/ - бұл ресейлік жеке әзірлеушінің ақысыз бағдарламасы, немесе https://gdeposylka.ru/ - пошта жөнелтілімдерін қадағалаудың орыс тіліндегі қызметі.
7-қадам
Бірақ, өкінішке орай, пошта жөнелтілімі әлі адресатқа жете бермейді. Егер жеткізудің белгіленген мерзімінен өткеннен кейін, сіз сәлемдеме алмаған болсаңыз, жөнелтушіге хабарласыңыз. Заңға сәйкес, пошта жөнелтімі адресатқа жеткізілген сәтке дейін оған тиесілі. Сондықтан, егер ол іздеуді бастаса, жақсы. Бірақ мұны сіз де жасай аласыз. Жіберушіден сізге түбіртектің көшірмесін жіберуін сұраңыз. Тексеру нөмірі болмаса да, кез-келген жағдайда жөнелтілімді пошта арқылы қабылдау туралы құжат бар. Көшірмесін алғаннан кейін, қалаңыздың бас пошта бөліміне барып, посылкаңызды іздеуге өтініш жазыңыз.
8-қадам
Егер олар сіздің өтінішіңізді қабылдаудан бас тартса, сізге басшылардан сұраңыз және олар сізге не айтса да, құжатты тапсырыңыз. Егер пакет нөмірсіз келсе де, бұл сіздікі емес, пошта мәселесі. Осы позициядан және әрекет етіңіз. Жөнелту түрін, кімнен және кімге арналғанын көрсетіңіз, төлем туралы түбіртектің басып шығарылған түрін қоса беріңіз. Сіздің өтінішіңіз тіркелгеніне көз жеткізіңіз. Өтініштің қабылданғаны туралы түбіртек алып келуді ұмытпаңыз.
9-қадам
Сіз сонымен қатар байланыс министрлігіне шағым жібере аласыз minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Қазіргі жағдайды айтып, жауап күтіңіз. Егер сізге сәлемдеме жоғалған деп жарияланды десе, полицияға арыз жазыңыз. Кейде ол көмектеседі және пакеттің мазмұны табылады. Егер жоқ болса, онда зиянды өтеу туралы талап арыз жазыңыз.
10-қадам
Егер сәлемдеме бәрібір келсе, бірақ жеткізудің барлық мерзімдері бұзылған болса, онда кл.8 ас қасық. Дүниежүзілік пошта конвенциясының 21-тармағында Сіз EMC-тен өтемақы талап ете аласыз. Рас, негізгі құқық жіберушіге тиесілі. Бірақ ол сіздің пайдаңызға бас тартуды жібере алады. Сіздің өтемақы туралы талабыңызға қосыңыз және оны алғаныңызды растай отырып, тапсырыс хатпен жіберіңіз. Бір ай ішінде жауап күтіңіз. Егер ол жоқ болса немесе ол сізге сәйкес келмесе, сотқа жүгініңіз.
