Барлық сәлемдемелерді Германиядан мемлекеттік пошта қызметі жібереді. Жөнелтудің әрқайсысына сәйкестендіру нөмірі (бақылау коды) берілуі керек, оның көмегімен кез-келген жөнелтілген жүктің орналасқан жерін бақылай аласыз. Пошта байланысының жұмысы үнемі жетілдіріліп отырылғанына қарамастан, оны мінсіз деп айтуға болмайды. Кейде сәлемдеме қозғалысын мұқият қадағалап қана қоймай, оны іздеуге тура келетін жағдайлар туындайды.
Қажетті
- - сәлемдеме жөнелтілгені туралы түбіртектің көшірмесі;
- - заттың сәйкестендіру нөмірі;
- - төлқұжат;
- - ғаламтор;
- - халықаралық поштаның жоғалуы туралы өтініштің нысаны;
- - пошта бөлімі.
Нұсқаулық
1-қадам
Қоңырау шалу немесе электрондық пошта арқылы сәлемдеме жөнелтушісінен нақты күнін және жөнелтілген жүкке тағайындалған жеке бақылау кодын сұраңыз. Электрондық поштаңызға пошталық түбіртектің сканерленген нұсқасын жіберуді сұраңыз, бұл сәлемдеменің орналасқан жері туралы сенімді мәліметтерді алуға және оны болашақта табуға мүмкіндік береді.
2-қадам
Бақылау кодын алғаннан кейін оның мазмұнына назар аударыңыз. Ол қатардағы он екі цифрдан бос орынсыз тұрады. Жүк жіберілген сәттен бастап екі-үш күннен кейін оның қозғалысын бақылауды бастаңыз.
3-қадам
Германиядан тыс жерге шыққан сәлемдеме туралы нақты ақпарат алу үшін қолданыстағы он екі таңбалы кодты әр түрлі мағынаға ие болатын халықаралық кодқа ауыстыру қажет. Ол төрт әріптен және тоғыз саннан тұрады, мұнда әріптердің алғашқы екі тіркесімі әр түрлі болуы мүмкін, ал соңғылары әрдайым өзгеріссіз қалады және DE мәніне ие болады.
4-қадам
Германиядағы тауарлардың қозғалысын бақылау және бақылау үшін ресми веб-сайтты қолданыңыз (DHL) https://nolp.dhl.de/. Сол жақтағы терезеге түбіртектегі он екі таңбалы санды енгізіңіз. Содан кейін төменгі оң жақ бұрышта орналасқан іздеу батырмасын басыңыз.
5-қадам
Бірінші жолдың оң жақ бағанына назар аударыңыз. Егер сәлемдеме Германиядан кетсе, онда халықаралық он үш таңбалы бақылау коды пайда болады. Егер санның орнына бірнеше сөзден тұратын сөйлем пайда болса, оның мағынасын кез-келген интернеттегі аудармашымен көмек сұрап білуге болады, демек сәлемдеме тағайындалған елге әлі келген жоқ. Бұл жағдайда сіз бірнеше күн күтіп, сұранысты қайтадан жасауыңыз керек.
6-қадам
Бақылау кодын алған кезде оны қайта жазыңыз. Бір аптадан кейін «Ресей поштасының» ресми сайтына, диспетчерлік қызметке өтіңіз. Он үш таңбалы санды енгізіп, «Табу» батырмасын басыңыз. Ашылған терезеде күн мен уақыт, сондай-ақ сәлемдеме өткен пункттердің атаулары көрсетілген толық ақпарат пайда болады.
7-қадам
Күтілетін жеткізілім жоқ деп табылған жағдайда, яғни. бір межелі жерден кетіп, басқа жерге ұзақ уақыт келмесе, кез келген пошта бөлімшесіне хабарласыңыз. Өзіңіздің паспортыңызды, пошта түбіртегінің нақты көшірмесін және алдын-ала толтырылған өтінімді алыңыз, оның үлгісін Ресей Почтасының ресми сайтынан жүктеуге немесе пошта бөлімшесінің өзінен алуға болады. Пошта қызметкерінен өтінішті қарау мерзімдерін тексеріп, оның берілгендігін растайтын талон алыңыз.
8-қадам
Өтінімді қарау кезеңі және пакетті табу үшін қандай шаралар қолданылып жатқандығы туралы ақпаратты мезгіл-мезгіл біліп отырыңыз. Егер сіз оны тауып, пошталық хабарлама алсаңыз, табылған жүкті он күн ішінде алыңыз.
