Дәрілер ең көп сатып алынатын тауарлардың қатарына жатады. Әсіресе әр түрлі аурулардың өршу кезеңінде. Олар үшін төленген сома көбіне аз емес. Бірақ мұндай өнімді дәріханаға қайтару әрдайым мүмкін емес.
Қажетті
Тауарларды қайтару туралы өтініш
Нұсқаулық
1-қадам
Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес дәріхана сапасыз тауарларды ғана қайтара алады. Бұл жарамдылық мерзімі өткен, ақаулы немесе бүлінген дәрі-дәрмектер болуы мүмкін. Сондай-ақ, орамасы бүлінгендер.
2-қадам
Бұл жағдайда тауарларды қайтару немесе айырбастау туралы өтініш жазыңыз, онда жеке деректеріңізді, паспорт нөміріңізді және мекен-жайыңызды көрсетіңіз. Дәріханаға қайтарылатын дәрі-дәрмектермен бірге келіңіз, фармацевтке немесе менеджерге хабарласыңыз. Осы өтініш негізінде бухгалтер сізге шығыс кассалық ордер береді, оған сәйкес сіз компанияның негізгі кассасы арқылы ақшаңызды қайтара аласыз. Заң бойынша ақшаны қайтару өтініш берген күннен бастап 10 күн ішінде жүргізілуі керек.
3-қадам
Егер сіз тауарды сол күні қайтару туралы шешім қабылдасаңыз, сізге мәлімдеме жасаудың қажеті жоқ. Сіз оны сатып алған жерге баруыңыз керек. Сізге шот-фактура беріледі, ол екі данада жасалып, дәріхана меңгерушісінің немесе оны алмастыратын адамның қолымен расталуы керек. Осы құжаттардың негізінде сіз сол күні ақша ала аласыз.
4-қадам
Егер сіз өнімді басқасына ауыстырғыңыз келсе, фармацевт мұны 7 күн ішінде орындауға міндетті. Егер қажетті дәрі-дәрмектер дәріханада болмаса, мерзім бір айға дейін ұзартылуы мүмкін. Бірақ бұл тек айырбастауға жататын тауарларға қатысты.
5-қадам
Егер сатып алынған дәрі тиісті сапада болса, оны қайтару мүмкін емес. Бұл заңнамада бекітілген және талқылауға жатпайды. Ерекшелік - бұл фармацевтің тауарды үлестіру кезінде жіберген қателігі. Мысалы, ол сізге рецептте көрсетілгендей мөлшерде дұрыс емес дәрі сатқан кезде. Бірақ мұндай өнімді осы немесе басқа дәлелдердің куәгерлері болған жағдайда ғана қайтаруға немесе айырбастауға болады. Мұндай жағдайға тап болмас үшін барлық дәрі-дәрмектерді кассадан шықпай мұқият тексеріп алыңыз.
