Егер сіз дүкеннен сағат сатып алсаңыз және қандай да бір себептермен олар сізге сәйкес келмесе, оны қайтара аласыз. Ресей заңнамасы бұл мүмкіндікті тұтынушыға береді. Дегенмен, дүкеннен ақшаңызды қалай қайтаруға болатындығын білуіңіз керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Сатып алынған сағатты дүкенге қайтаруға құқығыңыз бар-жоғын біліп алыңыз. Бұл егер олар өндірушінің кінәсінен ақаулы болса, жасалуы мүмкін. Егер модель сізге сәйкес келмеген жағдайда, сіз оны әрдайым ауыстыра алмайсыз. Кепілдік мерзімі белгіленген сағаттарды ауыстыру мүмкін емес. Сондай-ақ, сіз дүкенге ішінара алтыннан, күмістен немесе платинадан жасалған немесе асыл тастармен безендірілген аксессуарды қайтара алмайсыз. Қалған модельдерді сатып алғаннан кейін он төрт күн ішінде дүкенге қайтаруға болады.
2-қадам
Егер сағатты заңды түрде қайтаруға болатын болса, дүкенге хабарласыңыз. Ол жерге сағат, түбіртек және кепілдік талонымен бірге келіңіз, егер сізге сатып алу кезінде берген болса. Сіз аксессуарды кепілдемесіз ұқсас затқа айырбастай аласыз немесе ақшаны қайтаруды сұрай аласыз. Егер кепілдікке сай болса, сағатыңыз тегін жөндеуге жіберіледі. Егер бұл көмектеспесе ғана, сіз өз ақшаңызды талап ете аласыз.
3-қадам
Сағатты немесе ақшаны қайтарып алыңыз. Егер сіз оларды жөндеуден бас тартқан болсаңыз және келтірілген шығынды өтей алсаңыз, тұтынушылардың құқықтарын қорғау қызметіне хабарласыңыз. Олар сізге дүкенге әсер етуі мүмкін сауатты шағым жасауға көмектеседі. Сондай-ақ, егер ол белгілі бренд болса, сағат өндірушісімен тікелей байланысу тиімді болады. Беделінен қорқып, компания сізді жарты жолда кездестіріп, сапасыз өнімді ауыстыруы мүмкін.
4-қадам
Егер дүкеннен сіздің талаптарыңызға жауап болмаса, сотқа жүгініңіз. Бірақ бұл өте маңызды, егер біз өтемақының айтарлықтай мөлшері туралы айтатын болсақ. Әйтпесе, сіз сатып алынған өнімнің сапасын тексеруге көп ақша жұмсайсыз.
