Әртүрлі сипаттағы сұрақтар адамдарды жиі мазалайды, сондықтан мұндай сәттерде белгілі бір мәселе бойынша жедел көмек қажет болуы мүмкін. Азаматтарға құқықтық, жеке, тұрғын үй және басқа мәселелерді шешуге көмектесетін әртүрлі мемлекеттік және қалалық қызметтер бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Қаланың төтенше жағдайлар қызметтерінің телефон нөмірлерін біліп алыңыз. Әдетте 01 немесе 112 нөмірлері бойынша сіз құтқару қызметіне, 02 - полицияға, 03 - жедел жәрдемге, 04 - Горгаз және т.б. Алайда, сіз хабарлағыңыз келетін жағдай маңызды болуы керек және құзыретті қызметтердің араласуын қажет етеді, әйтпесе сіздің қоңырауыңыз жалған қоңырау болып саналады.
2-қадам
Үйдің телефон нөмірі 09 арқылы қалалық ақпарат қызметіне хабарласыңыз. Мұнда сіз әртүрлі ұйымдар мен адамдардың мекен-жайлары мен телефон нөмірлерін, олардың орналасқан жерін және басқа да мәліметтерді біле аласыз. Сізге көмектесу үшін сізге операторға жеке құжаттарыңыздан кейбір мәліметтер беру қажет.
3-қадам
Қолдау қызметі Интернетте де қол жетімді. Әдетте ол сайтқа қосылады, ал арнайы қолдау көрсететін адам қолданушылар мен келушілердің сұрақтарына жауап береді. Сізге қажет сайттың басты бетінен «Анықтама» немесе «Техникалық қолдау» сілтемесін тауып, оны басу арқылы сіз байланыс үшін мекен-жай, телефон нөмірін немесе электрондық поштаны білесіз.
4-қадам
Осындай қызметтерді ресейлік ұялы байланыс операторларының көпшілігі ұсынады. Оларда автоматты жауап беру машинасы мен белгілі сұрақтарға сілтемелері бар арнайы қызмет бар. Ұялы байланыс операторының веб-сайтында телефон нөмірін біліп алыңыз. Алдымен жауап беру машинасы қоңырау шалушымен «байланысады», содан кейін оны қажетті бөлімге бағыттайды. Егер сіз біраз күте тұрсаңыз, сізге қолдау орталығының кеңсе қызметкері хабарласып, барлық сұрақтарыңызға жауап береді.
5-қадам
Әр түрлі Интернет-сайттарда арнайы кері байланыс қызметі бар, оның ішінде мемлекеттік және қалалық заңды және үкіметтік ұйымдардың ресми қорлары бар: зейнетақы қоры, тұрғын үй қоры, дума депутатының сайттары және т.б. Бұл қызметтерде сіз бәріңізді қызықтыратын азаматтық істер туралы ақпарат ала аласыз.
