Резолюция (латынша resolutio - шешім) - бұл басшы жасаған және осы құжатта көрсетілген кез келген мәселе бойынша оның шешімі бар ресми құжатқа жазба. Теория бойынша, қаулыны орындаушыларға бағынатын кез-келген шенеунік қоя алады. Іс жүзінде қарарларды әдетте ұйымның жоғары лауазымды тұлғалары өз шешімдері негізінде ғана қояды.
Нұсқаулық
1-қадам
Басшылардың көпшілігі қаулыларды өздеріне ыңғайлы етіп жазуды жөн көретін болса, құжаттардың қалай дайындалатындығын және сәйкесінше олар бойынша қаулылардың жазылуын анық реттейтін бірқатар ресми ережелер бар. Егер сіз ұйымыңыздың барлық құжаттарының белгіленген стандарттарға сәйкес келуін қаласаңыз, олар қаншалықты қысқа болса да, қаулылардың жазылуына назар аударыңыз.
2-қадам
Ең алдымен, шешім әрқашан менеджерге жіберілген кез-келген құжатқа салынатындығын ұмытпаңыз. Бұл өтініш, үндеу, хат немесе жадынама болуы мүмкін. Егер сіз өзіңіз жетекші болсаңыз және белгілі бір мәселе бойынша шешім қабылдасаңыз, онда ол сұрау салынған бірдей формада шешім түрінде рәсімделуі керек.
3-қадам
Шешім қабылдағаннан кейін оны мүмкіндігінше қысқаша, бірақ орындаушыға түсінікті етіп тұжырымдаңыз. Кез келген қарар, шын мәнінде, орындаушыға берілген жағдайда қалай әрекет ету керектігі туралы нұсқаулық болғандықтан. Өзіңіздің рұқсатыңызды фирмалық бланкіде көбірек орын бар құжаттың жоғарғы сол жағына жазыңыз.
4-қадам
Нұсқауды қысқаша айтқан кезде ағымдағы күнді және қолыңызды міндетті түрде қосыңыз. Бұл деректер кеңсе қызметкерлеріне ұйымға сәйкес тапсырыс жасау үшін қажет. Мысалы, егер сіздің алдыңызда жұмыстан кету туралы өтінішіңіз болса, онда «анау-мынау күндерден босатыңыз» деп жазыңыз, содан кейін күні мен қолын қойыңыз.
5-қадам
Егер сіз өзіңіздің тапсырмаңызды қызметкерлерге жалпы бағынуға емес, нақты орындаушыға бағыттайтын болсаңыз, оның аты-жөнін, сондай-ақ ол қандай іс-қимылдар жасау керектігін көрсетіңіз. Мысалы, егер сіз қандай-да бір бөлімге қарастыру үшін құжатты жіберсеңіз, «оқуға және шешім қабылдауға, фамилиясы, бөлім басшысына» деп жазыңыз.
6-қадам
Егер қағаздың жоғарғы жағында бос орын жеткіліксіз болса, рұқсатты мәтіннің сол жағына немесе төменгі жағына қойыңыз. Қалай болғанда да, сіздің бағыт оңай оқылатын, түсінікті және оңай өшірілетін қарындаш емес, қаламмен жазылғанына көз жеткізіңіз.
