Өмірде жақында сатып алынған зат бізге кейбір параметрлерге немесе сипаттамаларға сәйкес келмеуі мүмкін. Оны қайтару туралы сұрақ бірден туындайды. Бұл мәселені қолданыстағы заңнама негізінде шешуге болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер велосипед сатып алғаннан бері 14 күн өтпесе, тауарларды дүкенге алып баруға қымсынбаңыз. Қолданыстағы заңға сәйкес сатып алушы ақшаны көрсетілген мерзімде қайтаруға құқылы. Тиісті сападағы тауарларды қайтарудың себебі келесі болуы мүмкін: конфигурациясы, өлшемі, түсі, өлшемдері, пішіні және сәйкес келмеуі. Сатушыға хабарласқан кезде, сіздің шешіміңіздің себебін міндетті түрде атаңыз, әйтпесе сіз заңды бас тартуға қауіп төндіресіз.
2-қадам
Велосипедті дүкенге қайтарған кезде оның презентациясын, зауыттық жапсырмаларын, пломбаларын және тұтынушылық қасиеттерін сақтағанына көз жеткізіңіз. Сондай-ақ сату туралы түбіртек немесе сату туралы түбіртек сияқты сатып алу туралы дәлелдеме дайындаңыз. Назар аударыңыз: айғақтарға сүйене отырып, сіз тауарлар үшін ақы төленген чек болмаған жағдайда да ақшаңызды қайтара аласыз.
3-қадам
Велосипедті дүкенге қайтару және ақшаңызды қайтарып алу үшін сатушының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 25-бабы, 2-тармағына сәйкес оны ұқсас тауарға айырбастауға ұсыныс жасауға құқығы бар екенін біліңіз. Сіз дүкенге хабарласу кезінде ол болмаған кезде ғана ақша ала аласыз. Осылайша, егер велосипед сізге өлшемдері, өлшемдері немесе түсі бойынша сәйкес келмесе, сатушы басқа конфигурациядағы ұқсас өнімді ұсынуға құқылы.
4-қадам
Велосипедті дүкенге қайтару кезінде шағымыңызды көрсете отырып, жазбаша түрде талап қойыңыз. Егер тауар тиісті сапада болса, сатушы сіздің талабыңызды 3 күн ішінде қанағаттандыруға міндетті. Егер дүкен әкімшілігіне хабарласу кезінде тиісті ақша сомасын төлеуге дайын болмаса, тауарды беру фактісін актіге жазыңыз. Онда күн, қайтару себебі, зат берілген адамның тегі, инициалдары және лауазымы көрсетіледі. Әкімшілік аяқталған тапсыру құжатына қол қоюы керек. Тиісті төлем сомасын алғанға дейін сақтаңыз.
