Интернет-технологиялардың дамуына байланысты тауарлар мен қызметтерді қашықтықтан сатып алуға мүмкіндік туды. Авиакомпаниялар өте ыңғайлы жаңалық - электронды билетті енгізіп, ілгерілеуден қалысқан жоқ. Енді адамға өзімен бірге төлқұжатын алып жүру жеткілікті - билеттегі барлық мәліметтер компьютерлік базаға енгізілген, және сіз оны жоғалтудан қорықпаңыз. Бірақ сұрақ туындайды, қажет болған жағдайда мұндай билетті қалай қайтаруға болады?
Бұл қажетті
- - компьютер;
- - Интернетке қол жетімділік;
- - телефон;
- - банк шоты.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің билетті айырбастау және қайтару шарттарын қарастырыңыз. Мұндай мәліметтер сізге электронды пошта арқылы билетпен бірге жіберілген болуы мүмкін. Егер сізде жоқ болса, оларды әуе компаниясының сайтында билет сатып алу бөлімінен табыңыз.
Әуе компаниясы терминдерінің көптеген ұқсастықтары бар. Мысалы, егер билет арнайы акция немесе ең арзан бағамен сатып алынған болса, оны қайтару мүмкін емес, оны тек басқа рейске ауыстыруға болады. Сондай-ақ, рейске шығуға неғұрлым аз уақыт қалса, билетті қайтару мүмкіндігі болған жағдайда авиакомпания комиссиясының мөлшері соғұрлым көп болады.
2-қадам
Егер сіз олардың кеңселерінің бірінен билет сатып алсаңыз, әуе компаниясына хабарласыңыз. Бұл жағдайда электрондық билет қағаз билет сияқты қайтарылады. Сіздің төлқұжатыңызды көрсеткен кезде сіздің билетіңіз жойылады, және рейстің құны авиакомпаниядан комиссияны алып тастағаннан кейін біраз уақыттан кейін сіздің шотыңызға оралады. Электрондық билеттің басып шығарылған көшірмесін тапсырудың қажеті жоқ - өздігінен, егер сіз белгілі бір рейске билет сатып алғандар туралы мәліметтер базасында болмаса, онда жол жүру құжатының күші болмайды.
3-қадам
Туристік фирмаға рейске тапсырыс беру кезінде жағдай өзгереді. Егер сіз билеттерді турмен бірге сатып алған болсаңыз, онда билетті қайтарып берсеңіз, сіз бүкіл сапардан бас тартасыз. Бұл жағдайда комиссиялардың мөлшері туроператордың және сіз тур сатып алу кезінде жасалған келісімшартта не жазылғанына байланысты болады. Ақша, әуе компаниясындағы сияқты, сізге дереу қайтарылмайды.
4-қадам
Онлайн брондау сайтында билет сатып алғанда, жағдай күрделене түседі, өйткені сіз ұйымның кеңсесіне жеке өзі келе алмайсыз. Билетті қайтару үшін сізге осындай іс-шара үшін веб-сайтта көрсетілген телефон нөміріне қоңырау шалу керек. Операторға билетті қайтарғыңыз келетіндігі туралы хабарлаңыз және олардың нұсқауларын орындаңыз. Сіздің алдыңызда Интернетке қол жетімді компьютер болған жөн, өйткені сізге электрондық пошта жәшігіне рейстің тоқтатылғанын растау қажет хат жіберілуі мүмкін.
