Алтыннан жасалған бұйымдар әрқашан бағаланады және сұранысқа ие. Олар көптеген әйелдер үшін сүйікті сыйлық. Дегенмен, сатып алу кезінде өте мұқият болу керек. Көбіне өнімдер сапасыз немесе жалған болып шығады. Бұл жағдайда сіз сатушыдан айырбастауды талап етуге немесе тауарды қайтаруға құқығыңыз бар.
Қажетті
- - алтын өнім;
- - тексеру;
- - Талап;
- - куәгерлер;
- - заңгер;
- - сотқа талап.
Нұсқаулық
1-қадам
Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабына сәйкес, сіз алтын бұйымды дүкенге мемлекеттік стандарттарға сәйкес келмеген жағдайда қайтара аласыз. Онда талдау белгісі немесе мөрмен бекітілген белгі болуы керек. Соңғысында өнімнің атауы және оның өндірушісі, қымбат металдың түрі, бұйымы, салмағы, бағалы тастардан жасалған ендірмелердің сипаттамасы, бағасы көрсетіледі.
2-қадам
Дүкенге алтын бұйымды қапсырма сынып қалса да, тас түсіп кетсе де қайтаруға болады. Бұл жағдайда сараптама жасалуы керек, бұл зауыттық ақау нәтижесінде болғанын растайды. Сатып алынған өнімді егер ол жапсырылған жапсырмада көрсетілген сипаттамаларға сәйкес келмесе, қайтара аласыз.
3-қадам
Түбіртекті сақтаңыз. Онда сіз өнімді сатып алған ұйым туралы мәліметтер бар болғандықтан. Чек сіздің мәселеңізді шешуге жақсы көмектеседі. Әсіресе, егер ұйым өзінің атын өзгерткен болса немесе орналасқан жерін өзгерткен болса.
4-қадам
Талапты екі данада жазыңыз. Онда сатып алудың нөмірін, төлем сомасын, өнімнің жетіспеушілігі анықталған күнді және сіздің сұранысыңызды орындау күнін көрсетіңіз. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 22-бабына сәйкес, сіздің талабыңыз 10 күн ішінде қанағаттандырылуы керек.
5-қадам
Талаптың бір данасын дүкенге беріңіз, ал екіншісін өзіңіз үшін сақтаңыз. Сіздің көшірмеңізге қол қою керек. Егер талап қабылданбаған болса, оны қолхатпен тапсырыс хат арқылы жіберіңіз. Сіз сондай-ақ сұраудың көшірмесін 2 куәгердің қатысуымен ұсына аласыз. Сонымен бірге талап арызда ескерту жасаңыз: куәгерлердің аты-жөні, мекен-жайы және төлқұжат деректері.
6-қадам
Көрсетілген мерзімде сіздің өтінішіңіз қаралып, қанағаттандырылуы керек. Әйтпесе, тұтынушылардың қоғамдық бірлестігінің заңгерімен кеңесіп, заңды шаралар қолданыңыз.
