Баласын балабақшаға жіберген кезде әрбір ата-ана баланың сенімді қолға түседі деп шын жүректен сенеді. Алайда, ең идеалды оқу орындарында да кейде жанжалды жағдайлар туындайды. Егер мәселені бейбіт жолмен шешудің жолы болмаса, үмітіңізді үзбеңіз, әрдайым шығудың жолы бар.
Қажетті
- - балабақшада жасалған бұзушылықтар туралы мәлімдеме;
- - бұрын берілген шағымдардың көшірмелері;
- - қалалық телефон анықтамалығы.
Нұсқаулық
1-қадам
Сізге нақты не сәйкес келмейтінін анықтаңыз. Өз ойларыңызды шағым түрінде тұжырымдаңыз. Шағымның нақты сипаты оның берілген сатысына байланысты.
2-қадам
Егер сіз топтың жүйелі түрде тазаланбағанын, тағамның белгіленген стандарттарға сай еместігін анықтасаңыз, ойын алаңы қауіпсіздік стандарттарына сәйкес жабдықталмаған, Роспотребнадзорға хабарласыңыз. Анықтамалық кітаптан нөмірді тауып, өзіңізді таныстырғаннан кейін, реніштеріңізді сипаттаңыз. Егер сіз іс жеткілікті ауыр деп ойласаңыз, онда бар проблемаларды егжей-тегжейлі көрсете алатын жазбаша шағымды толтырған дұрыс.
3-қадам
Тәрбиеші тарапынан балаларға деген жаман көзқарас туындаған кезде, супервайзерге хабарласыңыз. Егер жақын арада жағдай өзгермесе, қалған балалардың ата-аналарымен сөйлесіңіз. Мұндай шағымдар бар-жоғын біліп алыңыз. Менеджердің атына ұжымдық шағым жазыңыз. Хабарламаның көшірмесін жасап, сақтағаныңызға көз жеткізіңіз.
4-қадам
Егер балабақша әкімшілігі сіздің өтінішіңізге жеткілікті назар аудармаса, сіздің қалаңыздың білім бөлімі басшысының атына шағым жазыңыз. Хатта проблемалық нүктелерді сипаттаңыз, балабақша әкімшілігімен байланысқан кезде оң өзгерістер болмағанын хабарлаңыз, дәлел ретінде бұрын берілген шағымның көшірмесін қоса беріңіз.
5-қадам
Ол жерде де сіздің өтінішіңіз орындалмады делік. Бұл жағдайда тұрғындардың әлеуметтік мәселелері жөніндегі әкімшілік басшысының атына жазбаша шағым жіберіңіз. Қол жетімді хабарламалардың көшірмелерін тіркеңіз. Сондай-ақ, сіз жеке қабылдауды белгілей аласыз, онда сіз ауызша мәліметтер бере аласыз.
6-қадам
Әкімшілікті немесе балабақша тәрбиешілерін Ресей заңнамасын өрескел бұзған кезде ұстап алып, прокуратураға хабарласыңыз. Өтініш ауызша және жазбаша түрде берілуі мүмкін. Алынған ақпарат негізінде прокурор тексереді. Егер шағымдар расталса, сіздің өтінішіңіз сот ісін қозғауға негіз болады.
