Жолаушыларға дөрекі қарау қоғамдық көліктердегі жалғыз проблема емес. Кейде сіз осындай автобустарда / микроавтобустарда жүруге мәжбүр боласыз, бұл уақыт өте келе жойылатын еді. Өз қауіпсіздігіңіз үшін сіз абайсызда тасымалдаушыларға шағымдана аласыз және керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Бастапқыда тасымалдаушы «тиісті органдарға» хабарласамыз деп қорқыта алады. Бұл мәселені шешудің көптеген әдістерінің бірі, бірақ кейде бұл жеткілікті.
2-қадам
Егер ауызша қоқан-лоққылар ешқандай әсер етпесе, сіз қоңырау шала аласыз, бірақ маршрут бойынша жолаушылар тасымалын жүзеге асыратын көлік компаниясына шағым жазған дұрыс. Тасымалдаушы туралы ақпарат әдетте автобус есігінің, жүргізуші орнының немесе терезелердің үстінде көрсетіледі. Автобустың нөмірі мен парк нөмірін ұмытпаңыз. Соңғысы әдетте борттың алдыңғы жағында көрсетілген.
3-қадам
Тағы бір әдіс тиімдірек - қалалық көлік бөліміне хабарласу. Анонимді авторлардың шағымдары ол жерде қарастырылмайды, сондықтан сіз өзіңіздің тегіңізді, сондай-ақ мекен-жайыңызды, телефон нөміріңізді және төлқұжатыңызды көрсетуіңіз керек. Сонымен қатар, сізге оқиғаның нақты орны, егер ол болған болса (кем дегенде, шамамен - олардың арасында тоқтайды), маршрут нөмірі, оның қозғалу бағыты туралы ақпарат қажет болады. Жолаушыларға дөрекі қараған жағдайда, жүргізушінің өзін қалай ұстағанын егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Егер іс жанжалды болса, жүргізушіні үстемеақыдан айыру немесе тіпті жұмыстан шығару керек.
4-қадам
Көліктің жай-күйіне қатысты шағымдарды тікелей сіздің қалаңыздағы көлікті басқару бөліміне жіберген дұрыс. Тасымалдаушыға өзінің жеке көлігі туралы шағымдану түкке тұрғысыз, өйткені кәсіпкерлер өздерінің қаржылық мәселелерін тозған жабдықтарды пайдалану арқылы шешуде. Егер сізде дәлелді деректер болмаса (мысалы, автобустың қаншалықты нашар жұмыс істейтінін көрсететін видео), шағым еленбейді.
5-қадам
Көлік туралы шағымыңызды сіз өз округіңіздегі бір депутаттың қабылдауында бере аласыз. Егер сіздің шағымыңыз сайлау кезінде немесе оған аз уақыт қалғанда түссе, оны қанағаттандыру мүмкіндігі едәуір артады.
6-қадам
Қала маңындағы автобустардың жағдайы туралы автобекеттің әкімшілігіне немесе ауданның жол полициясына шағымдана аласыз. Сіз ол жерде ашық та, жасырын да өтініш бере аласыз.
