Ресейдегі сақтандыру нарығы бұрыннан бар, бірақ соңғы онжылдықта ол әсіресе күшті дамып келеді. Мұндай белсенді үдеріс көбінесе сақтандыру бумынан қаражат табуға тырысатын адал емес кәсіпкерлерді қызықтырады.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сізде сақтандыру компаниясымен келіспеушілік болса, үмітіңізді үзбеңіз. Бұл нарықтағы ең қуатты ойыншылардың өзі әділеттілікке ие бола алады. Сақтандырушылардың қызметі қатаң түрде регламенттелген, сондықтан олардың жұмысы әрдайым екі ресми органның бақылауында болады: Қаржы нарықтары жөніндегі федералдық қызмет пен Ресейдің авто сақтандырушылар одағы. Әрине, құрылымдардың техникалық тапсырмасы әр түрлі, ал мәртебесі әр түрлі, дегенмен, екеуі де сақтандырушымен дауда пайдалы болуы мүмкін.
2-қадам
Алдымен шағымды өзі жазыңыз. Бұл еркін нысандағы мәлімдеме болуы керек, бірақ сіз дауды қарастыру үшін маңызды деп санайтын барлық фактілермен бірге. Өтінімге қол қойылып қана қоймай, сіздің толық мәліметтеріңіз, сондай-ақ байланыс үшін мекен-жайы мен телефон нөмірі көрсетілуі керек. Егер дау сақтандыру компаниясының қызметкерімен (менеджерімен, бағалаушысымен) туындаған болса, сіздің өтінішіңізді ұйымның бас кеңсесіне жіберіңіз немесе ведомстволық веб-сайтқа сұраныс қалдырыңыз. Компания сізге 30 күн ішінде дәлелді жауап беруге міндетті.
3-қадам
Сақтандыру компаниясының өзі туралы, оның заңды бұзғаны туралы шағым (мысалы, сіз өтемақы сомасын алған жоқсыз, сізге өтініш беруден бас тартты, акт жасамады немесе төлемдер мөлшерін төмендетіп жіберді), жіберу Қаржы нарығының федералды қызметі: Мәскеу, Ленинский даңғылы, тоғыз.
4-қадам
Сақтандырушылар құқығын қорғау жөніндегі аймақаралық одаққа да шағым жіберуге болады, көптеген ұйымдардан айырмашылығы, Одақ Интернет арқылы келіп түскен өтініштерді қарайды, оның сайтына жазсаңыз жеткілікті.
5-қадам
Автокөлік жүргізушілерінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін сақтандыру (OSAGO) қатынастарына қатысты шағымдарды Ресейдің Автосақтандырушылар Одағына жіберген жөн. Осы ұйым өзінің өмір сүрген жылдары ішінде сақтандырушы мен сақтанушы арасындағы дауларды шешуде айтарлықтай тәжірибе жинақтады, сонымен қатар қызықты сот прецеденттері бар. Сізге мына мекен-жайға жазу керек: 115093, Мәскеу, к. Люсиновская, 27, ғимарат 3. Ресми сайтта анықтамалар бөлімі бар.
6-қадам
Егер сіз сақтандырушының іс-әрекетінде қылмыстық құқық бұзушылықты байқасаңыз (мысалы, алаяқтық), өз қалаңыздың прокуратурасына шағымды қайталаңыз.
