Тұрғын үйлерді жылумен қамтамасыз ету - коммуналдық қызметтердің басты міндеті. Алайда жылыту маусымы басталысымен кез-келген үйге жылу берілмейді. Жылу берудегі үзілістер - бұл өте күрделі проблема, бұл мәселені шешудің шұғыл шараларын қажет етеді.
Нұсқаулық
1-қадам
Сонымен, суық түсіп, батареялар әрең жанып тұрса, не істеу керек? Біріншіден, шұғыл түрде басқарушы компанияға тікелей хабарласып, сол жерде нашар жылу туралы шағым қалдыру керек. Сонымен қатар, сіз өзіңіздің аймағыңыздың үйге арналған бірыңғай диспетчерлік қызметіне қоңырау шала аласыз. Бұл жағдайда талапты қабылдаған оператордың күнін, өтінім нөмірін және жеке деректерін жазған жөн. Ережеге сәйкес, сол күні нашар жылытылатын пәтерге күтуші немесе басқарушы компанияның инженері келуі керек.
2-қадам
Келген коммуналдық қызмет шағымның келіп түскеніне көз жеткізу үшін міндетті түрде температураны бақылау өлшеуін жүргізеді. Әдетте, температура әр бөлменің ішкі қабырғасында, ал ас үйде және ваннада - қабырғадан бір метр қашықтықта, еденнен бір жарым метр биіктікте өлшенеді. Тексеру нәтижелері бойынша екі данада акт жасалады, оның біреуі пәтер иесіне беріледі. Егер температура индикаторлары нормадан төмен болса, онда басқарушы компания туындаған проблеманы жою үшін шұғыл шаралар қабылдауы керек, ол негізінен 7 күн ішінде шешіледі.
3-қадам
Егер коммуналдық қызметтер қандай да бір себептермен көмектесе алмаса, онда сіз жылу жүйелерінің қанағаттанарлықсыз жұмыс істейтіндігіне сенім телефонына қоңырау шалып, шағымдана аласыз. Кезекші оператор барлық қызықтыратын мәселелер бойынша міндетті түрде қажетті түсініктемелер береді, тіпті берілген жағдайда қайда баруға кеңес береді. Жабдықтың жұмысы мен операторлардың өздері үнемі қадағаланатынын атап өткен жөн. Сонымен қатар, мамандардың кіріс қоңыраулары мен жауаптары арнайы құрылғыға жазылады.
4-қадам
Демалыс күндері және түнде барлық сенім телефондары дауыстық пошта режиміне ауысатындығын, оның көмегімен барлық қоңыраулар жазылатындығын білу маңызды. Осыдан кейін олар тіркеліп, әкімшілік округтің тұрғын үй инспекциясына орындауға жіберіледі. Жедел проблеманы қарастыру және шаралар қабылдау мерзімі 1-ден 5 күнге дейін. Барлық қалған мәселелер бір ай ішінде шешіледі.
5-қадам
Барлық басқарушы ұйымдардың жұмысын мемлекеттік тұрғын үй инспекциясы бақылайды, бұл өз міндеттерін адал емес орындайтын коммуналдық қызметтер үшін кеңес табуға көмектесетінін атап өткен жөн.
