Белгілі бір тауарларды сатып алғанда, сіз кепілдік купондарын аласыз, сатушылар оны жоғалтпауға кеңес береді. Мұндай құжаттарда сатып алынған өнімнің бұзылуы жағдайында ақысыз жөндеуді пайдалануға болатын уақыт аралығы туралы ақпарат бар.
Кепілдік мерзімі қайда
Кепілдік мерзімін өндірушілер белгілейді. Оның ұзақтығын бірнеше күн, апта, ай немесе жылмен анықтауға болады. Сатып алу кезінде сіз кепілдік шарттарын оқып шығуыңыз керек. Бұл ақпарат тауарлардың төлемін растайтын түбіртек қоса берілген арнайы кепілдік талонында көрсетілген. Құжатта сатып алушы, сатушы, сатып алудың реттік нөмірі және кепілдік туралы ақпарат жазылады. Талон мөрмен, сатушының және сатып алушының қолымен куәландырылады. Сатып алу күні жеке бағанда көрсетіледі. Егер купон толтырылмаған болса, онда ол жарамсыз болып саналады.
Кепілдік мерзімін өнімнің қаптамасынан да көруге болады. Мұндай ақпаратты көбінесе, мысалы, электроника қораптарынан немесе тұрмыстық техникадан көруге болады. Кепілдік мерзімі тауар шығарылған сәттен емес, оны сатып алушы сатып алған күннен басталады. Бұл мерзім көрсетілген күні сағат 00: 00-де аяқталады.
Кепілдік мерзімі ішінде сатып алушы қандай-да бір ақаулар орын алса немесе сатып алу сапасы жеткіліксіз болса, қызмет көрсету орталығына хабарласа алады. Егер оны мақсатына сай қолдана алмаудың себебі өндіріс технологияларын бұзу болса, онда өнімді ұқсасымен алмастыруға болады немесе тиісті жөндеу жұмыстары жүргізіледі.
Кейбір жағдайларда, егер бұзылу себептері туралы күмән туындаса, тәуелсіз сараптама тағайындалуы мүмкін. Ұстау кезінде сатып алушыға сол санаттағы тауарлар пайдалануға беріледі. Алайда, бұл қызметті барлық өндірушілер ұсынбайды.
Сіз тауарларға арналған кепілдік шарттарын кепілдік картасында көрсетілген сервис орталығына қоңырау шалу арқылы анықтай аласыз немесе оны өндірушінің ресми сайтында таба аласыз. Сіз сондай-ақ қажетті байланыс ақпаратын дүкен сатушыларынан ала аласыз.
Кейбір өнімдердің, мысалы, тұрмыстық техниканың, бақша жабдықтарының, аяқ киімнің, қысқы киімнің кепілдік мерзімін өндірушілер өз сайттарында көрсетеді. Сондықтан, мысалы, автокөлік сатып алғанда, сіз оның қызметіне кепілдік шарттарын дереу біле аласыз.
Кепілдік талонын жоғалтсаңыз не істеу керек
Кепілдік талонын жоғалту - өте жиі кездесетін жағдай. Көптеген тұтынушылар қымбат емес өнімді сатып алып, бұл құжатқа мән бермейді. Алайда, кепілдік мерзімі ішінде сатып алу бұзылған жағдайда, тек түбіртекті ғана емес, сонымен бірге кепілдік бланкісін де ұсыну жөндеуге міндетті болып табылады.
Егер сіз кепілдік талонын жоғалтып алған болсаңыз, оның жоқ екенін тапқаннан кейін оның көшірмесін алуға тырысыңыз. Ол үшін сізге жақын жердегі қызмет көрсету орталығына хабарласып, тиісті мәлімдеме жазу керек. Кепілдікті дереу немесе бірнеше күннен кейін қалпына келтіруге болады. Сіз осы процедураның барлық егжей-тегжейін сервис орталығының тәулік бойғы телефон нөмірлеріне қоңырау шалу арқылы біле аласыз.
