Сапасыз өнімді немесе қызметті сатып алу кез-келген адамда болуы мүмкін. Ал егер компания өзінің қатесін өзі жөндеп, өнімді ауыстырғысы немесе оған ақша қайтарғысы келмесе, сатып алушы ұйымға мемлекеттік бақылаушы органдарға талап қоя алады. Бұл шағымды қалай дұрыс жазуға болады?
Нұсқаулық
1-қадам
Роспотребнадзорға хабарласыңыз. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі федералды қызметтің ресми сайтына өтіңіз. Ресурстың негізгі бетінен «Электрондық үкімет» бөліміне өтіңіз. Онда ғаламтор арқылы мемлекеттік органдар ұсынатын түрлі қызметтер туралы ақпарат беріледі. Бұл бөлімде «Азаматтардың өтініштерінің нысаны» тармағын таңдаңыз. Пішінді толтырмас бұрын ережелерді мұқият оқып шығыңыз. Автордың толық аты-жөні және оның пошталық мекен-жайы көрсетілген өтініштер ғана қаралатынын ескертеміз.
2-қадам
Тиісті өрістерге тегі, аты және әкесінің атын, мекен-жайын, мекеме орналасқан жерді - облыстың, облыстың немесе республиканың атын жаз. Сонымен қатар, электрондық пошта мекен-жайын енгізуді ұмытпаңыз. Үндеудің тақырыбын көрсетіңіз - тауарлардың сапасы туралы, санитарлық мәселелер туралы немесе басқа.
3-қадам
Апелляция мәтінінің формасын толтырыңыз. Онда сізге сапасыз өнімді сатқан немесе жарияланған деңгейге сәйкес келмейтін қызметті ұсынған ұйымның атауы, сондай-ақ осы компанияның толық мекен-жайы болуы керек. Фактілерді нақты көрсетіңіз, егер сіз сатушының қандай нақты заңнаманы бұзғанын білсеңіз, оны хатта көрсетіңіз.
4-қадам
Нысанды толтырғаннан кейін «Жіберу» батырмасын басыңыз. Егер жіберу сәтті болса, сіздің электрондық поштаңызға растау жіберіледі.
5-қадам
Қаласаңыз, сіз өзіңіздің Роспотребнадзор кеңсеңізге өз шағымыңызды жібере аласыз. Ол үшін тегі, аты, әкесінің аты мен мекен-жайын, сонымен қатар кәсіпорынның координаттарын - шағымдар объектісін көрсетуді ұмытпай, хат жазыңыз. Өтініш еркін түрде жазылады. Содан кейін Роспотребнадзордың аймақтық кеңсесінің мекен-жайын табыңыз. Ол үшін ұйымның веб-сайтында «Федерацияның құрылымдық құрылымдарындағы үкіметтер» бөліміне өтіңіз. Сіз аймақтар мен мекен-жайлардың тізімін көресіз. Сіз үндеуді сол жерге жеке жеткізе аласыз немесе кәдімгі пошта арқылы жібере аласыз.
