Өндірістің және өнім сапасының жоғары деңгейінің көрсеткіші болып кәсіпорынның халықаралық сапа сертификатын алуы табылады. Ол үшін кәсіпорын ISQ 9000 халықаралық стандартының талаптарына сәйкес келетін сапа жүйесін енгізуі керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Өнім сапасының мәселелері сіздің бизнесіңіз үшін қаншалықты маңызды екенін талдаңыз. Сапа жүйесін енгізу және ақаулы өнімді қайтару жағдайларын, сатушылар мен тұтынушылардың шағымдары мен шағымдарын болдырмаудың қаншалықты қажет екендігін бағалаңыз. Халықаралық сапа жүйесі бойынша сертификаттау ақаулы және сапасыз өнім шығаратын компанияларға ғана қажет емес. Бұл сондай-ақ нарықтағы беделін арттырғысы келетіндерге және ірі серіктестіктердің жеткізушілері болуға мүмкіндігі барларға қажет, бұл үшін іскери серіктестерден осындай сертификаттың болуы міндетті шарт болып табылады.
2-қадам
ISQ 9000 халықаралық стандарттары туралы ақпаратты оқыңыз, сапа талаптарын реттейтін құжаттардың көшірмелері үшін аумақтық немесе федералдық стандарттау органдарынан сұраңыз. Халықаралық стандарттар органының веб-сайтына кіріңіз.
3-қадам
Мамандарды оқуға жіберіңіз немесе кеңес берушіні шақырыңыз, оның басшылығымен сапа жүйесі әзірленеді және сіздің кәсіпорында енгізіледі. Компанияның өндірістік және қызмет саласының қыр-сырымен таныс кеңесшіні таңдаңыз. Оның тиісті тәжірибесінің бар-жоғын тексеріңіз. Консультант әзірлеуге қатыспауы мүмкін. Егер сіз өзіңіздің қызметкерлеріңіздің біліктілігіне сенімді болсаңыз, ол оларды тек үйрете алады. Сіздің қызметкерлеріңіз сапа жүйесін дербес дамытады және енгізеді.
4-қадам
Жүйені өндіріске енгізген кезде, соңғы өнімнің сапасына әсер ететін жұмыстарды орындаумен байланысты компанияның барлық персоналын оқытыңыз. Өнімдердің немесе көрсетілетін қызметтердің параметрлері мен сапасына қойылатын жергілікті нормативтік құжаттарды, енгізіліп жатқан стандарттарға сәйкестік аудитінің әдістемесін әзірлеу.
5-қадам
Компанияның сапа жүйесін халықаралық стандарттарға сәйкестігін бағалайтын сыртқы консультанттарды тарту. Тапсырыс берушілерге, жобалау мен әзірлеуге, сатып алуға, өндіруге, бақылау-өлшеу аспаптарын басқаруға байланысты әр өндірістік процестің сапасына нақты талаптарды әзірлеу.
6-қадам
Сапа менеджменті жүйесінің енгізілуін қадағалайтын біреуді тағайындаңыз. Кәсіпорынның ұйымдық құрылымына ішкі аудитті жүзеге асыратын бөлімді қосыңыз. Жүйенің өнімділігін бағалаңыз, некеге тұру мүмкіндігін болдырмау үшін оны реттеңіз.
7-қадам
Сертификаттық аудит жүргізетін аккредиттелген сертификаттау органына хабарласыңыз. Сәтті тексеруден кейін сіздің компания сапа сертификатын алады. Болашақта оны растау үшін сізге мезгіл-мезгіл ішкі аудит жүргізу және кәсіпорында енгізілген сапа жүйесінің тиімділігін бақылау қажет болады.
