Егер сіз басқарушы компания ұсынатын тұрғын үй-коммуналдық қызметке қанағаттанбасаңыз, сіз бақылаушы органдарға тексеру жүргізу туралы өтінішпен жүгіне аласыз. Алайда, талап қоюдан бұрын сізге қанша тұрғын үй-коммуналдық қызмет көрсету керек екенін білуіңіз керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Барлық басқарушы компаниялар өз клиенттеріне ұсынатын қызметтердің сапасын бақылауы керек. Сонымен, ыстық және суық сумен жабдықтау тәулік бойы және үздіксіз болуы керек. Бір айда коммуналдық қызметтер суды 8 сағаттан асырмай өшіруге құқылы, ал ыстық судың ең төменгі температурасы - 60 градус. Сізге коммуналдық қызметтер қанша жеткізілуі керек екендігі туралы толық ақпаратты Ресей Федерациясы Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық министрлігінің Gosstroy.gov.ru ресми сайтынан таба аласыз.
2-қадам
Егер сізге тұрғын үй-коммуналдық қызметтер ең жақсы сапада көрсетілмеген болса, сіз мұны жедел диспетчерлік қызметке жеткізуге тиіссіз. Диспетчер сіздің өтінішіңізді қабылдап, тіркеу журналына жазады, содан кейін сізге көрсетілген қызметтің сапасын тексеру күні туралы сізбен келіседі. Басқарушы компанияның тексеруші қызметкерімен бірге Сізге көрсетілген қызметтің төмен сапасын құжаттық растайтын акт жасауыңыз қажет. Осы құжаттың көмегімен сіз тұрғын үй-коммуналдық қызметтер үшін төлемдерді қайта есептей аласыз.
3-қадам
Егер басқарушы компания қайта есептегісі келмесе, сотқа тиісті өтінішпен жүгіне аласыз. Соттарға жүгінген кезде сіз Ресей Федерациясы үкіметінің No306, 307 және 491 қаулыларына жүгіне аласыз. Сіз өзіңіздің тұрғылықты жеріңіз бойынша аудандық сотқа талап арыз бере аласыз.
4-қадам
2013 жылдың 1 тамызынан бастап Ресей Федерациясының аумағында тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласындағы мәселелермен бетпе-бет келген Ресей тұрғындары қолдана алатын сенім телефоны жұмыс істейді. Бұл Ресей Федерациясының Қоғамдық палатасының бастамасымен басқарушы компаниялардың қаржылық алаяқтықтарына қатысты бірнеше жанжалды сот процестерінен кейін болды. Сенім телефоны - 8 800 700 88 00, күн сайын Мәскеу уақытымен таңғы 9-дан кешкі 6-ға дейін жұмыс істейді, Ресей тұрғындарына қоңырау шалу тегін.
5-қадам
Сонымен қатар, сіз Федералды монополияға қарсы қызметтің аймақтық кеңсесіне және Өңірлік даму министрлігінің филиалына хабарласып, өз талаптарыңызды сол жерде айта аласыз. Осы органдарға жүгінген кезде тұрғын үй-коммуналдық қызметтерді сапасыз ұсыну туралы құжаттарды немесе коммуналдық қызметтердің өз қызметтері үшін өте жоғары ақы алатынын көрсететін құжаттарды ұсыну қажет.
