Маркетингтік зерттеулерді компания тұтынушылар, бәсекелестер және қызмет саласының ерекшеліктері туралы көбірек білу мақсатында жүргізеді. Алынған мәліметтер негізінде бизнесті табысты жүргізу стратегиясы, жарнамалық кампаниялар, бәсекелестік артықшылықтар және тағы басқалар жасалады.
Зерттеуді қажет ететін объектілерге байланысты маркетингтік зерттеулерді бірнеше топқа бөлуге болады.
Тұтынушыларды зерттеу
Зерттеулер тұтынушылардың жасы, әлеуметтік және отбасылық жағдайы, олардың қаржылық жағдайы, өмір салты, әдеттері, талғамдары мен тілектері туралы ақпарат алуға мүмкіндік береді. Сіз компания мен оның өнімдері мақсатты аудиторияға қаншалықты танымал екенін, тұтынушылардың адалдығы, наразылық себептерін біле аласыз.
Мақсатты аудиторияны кім ұсынғанына қарамастан: жеке немесе заңды тұлғалар, отбасылар немесе жеке тұлғалар, клиенттердің үміттерін білуге болады. Осы ниеттерді талдай отырып, олардың тілектерінің іске асу дәрежесін бағалауға болады.
Алынған ақпарат мақсатты аудиторияның қажеттіліктерін мүмкіндігінше қанағаттандыруға, тауарлар мен қызметтерді жылжытудың тиімді стратегияларын жасауға мүмкіндік береді.
Нарықты зерттеу
Маркетингтегі нарықты талдау бәсекелестердің саны мен күшін анықтауға, нарық үлестерін негізгі ойыншылар арасында бөлуге мүмкіндік береді. Зерттеу процесінде бәсекелестердің стратегиясы, тактикасы мен қауіп-қатері туралы ақпарат алуға болады. Осы мәліметтер негізінде сіз бизнесті дамыту стратегиясын құра аласыз, өзіңіздің компанияңыздың бәсекелестік артықшылықтары мен әлсіз жақтарын анықтай аласыз және тиімді іс-қимыл жоспарын құра аласыз.
Нарықты зерттеу сұраныстың маусымдылығын анықтауға мүмкіндік береді: оның максималды және минималды кезеңі қандай. Бұл ақпарат табысты жұмыс және пайда табу үшін өте қажет.
Тауарларды зерттеу
Маркетингтік зерттеулер тауарлар мен қызметтерді нақты сатып алушылардың үлесін, олардың қанағаттану дәрежесін анықтауға мүмкіндік береді. Өнімдерді пайдаланудың стандартты емес нұсқалары, тұтыну процесінде туындайтын проблемалар туралы ақпарат алуға болады.
Мақсатты аудиторияның кері байланысы өнімнің қаптамасын, оның сипаттамалары мен сапасын жақсартуға мүмкіндік береді. Бұл клиенттерді көптеп тартуға, олардың компанияға деген адалдығын арттыруға және кірістерді ұлғайтуға мүмкіндік береді.
Баға мен көтермелеуді зерделеу
Тұтынушылардың пікірлері мен шолуларын зерттеу көптеген тұтынушыларға сәйкес келетін өнімге немесе қызметке оңтайлы шығындар тағайындауға көмектеседі. Зерттеу барысында сіз тұтынушылардың жеңілдіктерге, купондарға, жарнамалық акцияларға реакциясы, сондай-ақ бағаны төмендетіп жіберу және көтеру туралы мәліметтер ала аласыз.
Маркетингтік зерттеулердің көмегімен сіз тиімді жарнама арналарын, компания өнімдерін жылжыту жолдарын анықтай аласыз. Олар аудиторияның медиа-қалаулары туралы ақпарат алуға мүмкіндік береді.
