Мониторинг - оның негізінде талдау жүргізілетін ақпараттарды жинау. Алынған мәліметтер ұйым жұмысын өзгертуге себеп бола алады. Егер бағалар бақыланса, мысалы, фирма өз өнімінің құнын төмендетуі немесе жоғарылатуы мүмкін.
Қажетті
- - телефон;
- - Интернетке қол жетімді компьютер.
Нұсқаулық
1-қадам
Сізге қандай бақылау қажет екенін анықтаңыз. Бәсекелестеріңіздің әртүрлі әрекеттерін талдауға болады. Бұл бағаның өзгеруі, көтермелеу, жұмыс кестесі, қызметкерлердің саны, өндіріс көлемі немесе басқа нәрсе болуы мүмкін. Әрі қарай даму жоспарын құру үшін сіз өз ұйымыңызды бақылай аласыз.
2-қадам
Мониторингтің сізге не беретінін есептеңіз. Егер нәтиже фирманың әрі қарайғы жұмысына әсер етпесе, онда зерттеу мәні жоғалады. Шынында да, оның негізінде тұжырымдар жасалып, жұмысқа өзгерістер енгізу керек. Егер сіз жақсартуды жоспарласаңыз, онда бақылау қажет болады.
3-қадам
Осы мәселемен айналысатын жауапты қызметкерлерді табыңыз. Зерттеу нақты деректерді қажет етеді, сондықтан сізге дұрыс ақпарат ұсынылуы керек. Көбіне бағыныштылар қоңырауларға уақыт бөліп, нақты сандарды біліп алмау үшін зерттеуге шамамен ақпаратты енгізе алады. Сондықтан сіз зерттеу жүргізетін адамдарға сенімді болуыңыз керек.
4-қадам
Оларға нақты тапсырма беріңіз: олардан қандай ақпарат күтесіз, қандай формада. Егер сіз бәсекелестерді бақылап отырсаңыз, онда сізге ақпарат қажет ұйымдардың тізімін жасаңыз. Онда сіздермен бірдей деңгейдегі ұйымдарды ғана тізімдеңіз. Тауар айналымы сіздікінен мүлде өзгеше болатындар туралы ақпарат таба алмауыңыз керек.
5-қадам
Деректердің ауытқуын анық көрсететін диаграмма, кесте немесе график жасаңыз. Әр түрлі файлдарда ақпаратты көрсету қажет емес, өйткені талдау жасау қиынырақ болады.
6-қадам
Сайттардан үнемі өздігінен ақпарат жинайтын бағдарламаға тапсырыс беріңіз. Әрине, бұл сіздің бәсекелестеріңізді үнемі және кең көлемде бақылауды жоспарласаңыз ғана қажет. Бағдарламаны іске қосыңыз, ол сізге кестеге енгізу керек болатын деректерді береді. Веб-сайттары жоқ компаниялардың тізімін жасаңыз, оларды қолмен шақыру қажет болады.
7-қадам
Қызметкерлерге бақылау жүргізуге уақыт беріңіз. Егер сіз бәсекелестерді талдап жатсаңыз, оларға сіздің компанияңызға жатпайтын телефондарды беріңіз. Егер бәсекелестердің бірі мониторинг туралы болжам жасаса, олар сізге жалған мәліметтер бере алады немесе мүлдем сөйлесуден бас тартады
8-қадам
Қызметкерлерге қадағалауды бастаңыз. Содан кейін процесті басқарыңыз. Содан кейін ақпаратты жинап, оны талдаңыз.
