Сыйлық сертификаты - бұл болашақта белгілі бір дүкенде сатып алу немесе белгілі бір салонның қызметтерін пайдалану үшін оны әкімшіге ұсына отырып, пайдалануға болатын шағын, әдетте пластикалық карта. Өкінішке орай, сыйлық сертификаты қажет болмай қалатын кездер болады (жақсы сыйлық табылды, сыйақы алушы мұндай қызметтерді пайдаланбайды және т.б.). Бұл жағдайда не істеу керек, сыйлық сертификатын қалай қайтаруға болады және бұл мүмкін бе?
Нұсқаулық
1-қадам
Кез-келген сыйлық сертификатының белгілі бір әрекет ету мерзімі бар, егер ол бұрын қолданылмаған болса, онда ұсыныс автоматты түрде жарамсыз болады. Мұндай жағдайларда сыйлық сертификатын компанияға қайтару мүмкін емес. Егер сыйлық сертификатының мерзімі біткен жоқ болса және қандай да бір себептермен оны дүкенге қайтару қажет болса, келесі әрекеттерді орындаңыз.
2-қадам
Сыйлық сертификатын және оған түбіртекті алып, дүкенге барыңыз. Сертификатты қайтару себебін әкімшіге түсіндіріп, түбіртекті көрсетіңіз. Егер әкімші картаға қаражатты қайтарудан және оны кері қабылдаудан бас тартса, сатып алу-сату шартын жасаудан бас тартуға құқығыңызды пайдаланыңыз және заңды жолмен төленген соманы қайтаруды талап етіңіз.
3-қадам
Ол үшін дүкен немесе фирма директорының атына екі дана етіп Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сілтеме жасай отырып, сату шартын немесе жұмысты орындауға арналған келісімшартты орындаудан бас тарту туралы өтініш жазыңыз.; өтінімде сыйлық сертификатынан бас тартудың себебін және бұрын сатып алынған сертификатты (ақшаны қайтаруды) қайтару шартын көрсетіңіз.
4-қадам
Өтінішті дүкеннің (фирманың) әкімшісіне немесе директорына жіберіңіз. Бұл жағдайда көшірмелердің әрқайсысында компанияның мөрі және компанияның қызметкері немесе менеджер өзі жеткізуі керек өтініштің қабылданған күні болуы қажет; компанияның жауабын күтіңіз.
5-қадам
Сертификатты қайтарыңыз және компания сіздің шарттарыңызды орындауға дайын болған жағдайда оған ақша алыңыз; егер жауап хатта уәжделуі керек компания қандай да бір себептермен сыйлық сертификатына қаражатыңызды қайтарудан бас тартса немесе 14 күн ішінде жауап бермесе, сіздің мүдделеріңізді қорғау үшін сотқа жүгініңіз. Бұл жағдайда сотқа сатып алуды растайтын түбіртек, картаның өзі, сондай-ақ сіздің қолыңызда болған екінші мәлімдеме, егер компания басшылыққа алса, бас тарту туралы жауап беруі керек.
