Диван дүкені - сатып алушыларды тәулік бойы пайдалы тауарлар сатып алуға шақыратын теледидар арнасы. Алғашқы теледидар дүкендері ХХ ғасырдың 70-жылдары АҚШ-та пайда болды. Содан кейін олар Еуропада ашылды.
Теледидар дүкенінің жұмыс схемасы өте қарапайым. Сатуға көптеген сатып алушыларды қызықтыратын өнім алынады. Оны насихаттау үшін бейне түсіріледі, оны қарау көрерменді сатып алуға итермелеуі керек. Бейне таратылып, күніне бірнеше рет қайталанады. Сатып алушы өнімді сатып алуды шешіп, байланыс орталығына қоңырау шалады. Қызметкерлер тапсырысты түзетіп, клиентке сатып алуды аяқтауға көмектеседі. Жеткізу пошта арқылы немесе үйге тауар әкелетін курьер арқылы жүзеге асырылады.
Схема өте қарапайым. Осыған қарамастан, барлық шығындарды ескеру қажет: мамандардың жалақысына, үй жалдауға, теледидар жабдықтарына және басқа шығындарға. Теледидар дүкенінің иелері тауарларға барабар баға белгілеуге тырысады. Өте төмен немесе тым жоғары баға сатып алушыларды қорқытуы мүмкін.
Сарапшылар сатылымдағы сәттілік жарнамаға және сауатты байланыс орталығына байланысты деп санайды. Танымал HSN теледидарлық сауда желісі технологияны жақсартуға 100 миллион доллардан астам қаржы жұмсады. Компания бұл соманың едәуір бөлігін колл-орталықтың тиімділігін арттыру үшін бөлді. Бірақ бұған дейін компания жарнамалық роликтерді өндіруден үнемдемейтін. Оларға Голливуд жұлдыздары қатысты. Ірі компаниялар логистика мәселесін де қарастырады. Тауарларды жеткізу мүмкіндігінше тезірек жүзеге асырылады. Ақыр соңында, тапсырыс беруші тапсырысты тым ұзақ күтсе, өз ойын өзгерте алады.
Жарнамалар кімдерге арналған? Үй шаруасындағы әйелдер диван дүкендерінің негізгі мақсатты аудиториясы болып табылады. Кейбір сарапшылар бұл арнаны көрушілер арасында ер адамдар көп дейді. Осыған қарамастан, тауарлардың ассортименті мен бейнежазбалардың сюжеті негізінен әйелдерге бағытталған.
Барлық ассортименттің бағасы қол жетімді. Тауарлардың сапасыздығына күдік тудырмас үшін, олар тым төмен емес. Телешоп ассортименті арасында танымал брендтерден ас үй ыдыстары, қымбат сағаттар жоқ екендігі назар аудартады. Егер сізге эксклюзивті заттар қажет болса, оларды теледидар дүкенінен іздемеңіз.
Диван дүкенінде сатылатын барлық құрылғылар көпфункционалды. Көп нәрсе тек теледидар экранында тартымды көрінеді. Тауарды қолыңызға алғанда, сіз ұқыпты өңделмеген пластикалық беттер мен металл элементтерге назар аударуыңыз мүмкін. Кәдімгі дүкенде мұндай өнімді көргенде, сатып алушы өзінің ашуын бірден суытады. Өнімнің кейбір үлгілері тек теледидар сатылымы үшін сынақ түрінде шығарылады.
