Сіз Ресей темір жолының сенім телефонына 8-800-775-00-00 тегін көп арналы телефон нөміріне қоңырау шала аласыз. Бұл желіде көптеген операторлар жұмыс істейді, сондықтан жауап күту уақыты әдетте минималды, ал ақпараттың бір бөлігі компанияның клиенттеріне автоматты түрде беріледі.
Ресей теміржолдарының қызметін пайдаланған кезде, белгілі бір ақпаратты нақтылау, өз бағдарыңызды жоспарлау, қызметкерлер туралы шағым жазу, басқа мақсаттар үшін оның қызметкерлерімен байланысуға тура келеді. Егер бұрын операторлардан жауап күтуде әрдайым бірнеше рет қоңырау шалуға тура келетін әр түрлі нөмірлермен үнемі қиындықтар туындаса, қазір компанияда Бірыңғай ақпараттық-сервистік орталық жұмыс істейді. Көрсетілген бөлімшеге 8-800-775-00-00 көп арналы телефоны арқылы қоңырау шалуға болады. Ресей Федерациясының кез-келген аймағына қоңырау шалу тегін.
Ақпараттық-сервистік орталықты не үшін пайдалану керек?
Ресей темір жолдарының бірыңғай ақпараттық-қызмет көрсету орталығында сіз барлық қажетті ақпаратты, соның ішінде мүмкін болатын өзгертулермен пойыздардың жүру кестесін нақтылауды, билеттерді брондау мен сатып алудың егжей-тегжейін, қызмет көрсету шарттарын жедел біле аласыз. Тасымалдау қызметтері сапасыз ұсынылған жағдайда, алдымен компанияға жоғарыда аталған телефон нөміріне қоңырау шалған жөн, өйткені оператор жолаушыға одан әрі әрекеттер туралы кеңес береді. Компанияда операторлардың үлкен штаты бар, сондықтан сіздің барлық сұрақтарыңызға жауаптарды мүмкіндігінше қарапайым және тез алуға болады. Сондықтан көптеген адамдар осы тасымалдаушымен байланыс тәсілін таңдайды.
Ресей теміржолдарының белгілі бір бөлімшесіне қалай өту керек?
Кейбір клиенттер Ресей темір жолдарының белгілі бір құрылымдық бөлімшелерімен байланысу керек. Бұл жағдайда Бірыңғай ақпараттық-сервистік орталықтың қызметтерін пайдалану да мүмкін, өйткені оператор міндетті түрде тиісті бөліммен немесе кеңсемен байланыс орнатады, қажетті телефон нөмірі туралы ақпарат береді. Сонымен қатар, компанияда жеке телефон нөмірі туралы анықтама бар, мұнда нақты қызметкермен байланыс орнату үшін деректерді нақтылауға болады. Сіз 8-499-262-99-01 нөміріне қоңырау шалып, Ресей теміржолының ақпарат бөліміне қоңырау шала аласыз. Бұл бөлімнің қызметтерін ерекше жағдайларда пайдалану ұсынылады, өйткені бірыңғай ақпарат және қызмет көрсету орталығына жүгіну әдетте әлдеқайда жеңіл, жылдам және арзан болады. Сонымен қатар, компания Интернетте жазбаша сұраныс жіберуге байланысты бірнеше байланыс әдістерін ұсынады, оларды қолдану өте тез емес, бірақ кейбір жолаушылар үшін қолайлы.
