«Әдептілік» сөзі белгілі бір қоғамда алдын-ала анықталған жағдайларда қабылданған мінез-құлық ережелерін білдіреді, адамдар арасындағы қарым-қатынаста сыпайылықты, сыпайылықты, ақыл-ойды ескереді. Этикеттің практикалық құндылығы - бұл әр түрлі әлеуметтік топтағы адамдарға сыпайылықтың дайын «формаларын» әр түрлі жағдайда көп күш жұмсамай-ақ пайдалануға мүмкіндік беруінде. Басқаларға жақсы әсер ету үшін әдеп ережелерін қолдану керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Сөйлеу, немесе ауызша, этикет. Сөйлеу этикетінің формулаларын қолданыңыз, егер сізге сәлем беру, алғыс айту, құттықтау, бір жерге шақыру, өтініш білдіру, көңіл айту және т.б. қажет болса, сөйлеу этикеті дәлелдеу практикасының негізі болып табылады - әңгіме жүргізу өнері. Шешендік сөздер, немесе шешендік сөздер сөйлеу этикетінің вербалды формулаларын да қолданады.
2-қадам
Ауызша емес этикет, яғни. ым-ишара мен мимиканы қолдану. Әр түрлі халықтарда мүлдем қарама-қайшы ұғымдарды білдіруі мүмкін белгілі бір ым-ишараны қолданған кезде шатаспау үшін вербальды емес этикет ережелерін зерттеңіз. Мысалы, көтерілген бас бармақ, мақұлдау ым-ишарат кейбір халықтарда әңгімелесушіні қорлайды. Вербалды емес қарым-қатынастың негізгі құралы - бұл күлімсіреу, сондықтан қарым-қатынас кезінде жиі күлімсіреу.
3-қадам
Этикет проксемикасы, немесе қарым-қатынас, әңгімелесу кезінде кеңістікті ұйымдастыру. Проксемиканың негізгі ережесі: ешқашан әңгімелесушіге жақындамаңыз. Әркімнің жеке кеңістікке құқығы бар, оған кіру - жағымсыз әрекет. Сонымен қатар, адамды абайсызда ренжітпеу үшін, қонақтарыңыздан үстелге қай жерге бара алатыныңызды сұраңыз. Бұл проксемика ережелеріне де қатысты.
4-қадам
Этикет, немесе этикеттегі заттар әлемі. Көбінесе этикеттік жағдайлар мерекелік іс-шаралармен байланысты. Мұндай жағдайларда сыйлықтар, гүлдер беру, ақылды киіну, зергерлік бұйымдарды қолдану әдетке айналған. Мұның бәрі этикет параферналиясының нормаларына қатысты. Сондықтан, дұрыс түсіндірілмеу үшін мерекеге ақылды киіммен келіңіз, туған күніне арналған адамдарға сыйлық жасаңыз, әйелдерге мейірімділіктің белгісі ретінде гүлдер сыйлаңыз немесе, мүмкін, неғұрлым ауыр сезімдер. Визиткаларды ешкімге және бәріне бермеңіз. Әдептілік атрибуттарына сәйкес, визитка сіздің іскери қатынастарыңыздың белгісі болып табылады, сондықтан оны тек әлеуетті серіктестер мен клиенттерге ұсыну керек.
5-қадам
Есіңізде болсын, әдепті және тәрбиелі адам өзін-өзі этикет нормаларына сәйкес «көпшілік алдында» ғана емес, үйде де ұстайды. Егер сіз өзіңізді мәдениетті адам санасаңыз, ешқашан өз үйіңізге дөрекі және агрессивті болуға жол бермеңіз.
